[코로나19 관련 로맨틱유로 공지사항] - 6월30일 수정

코로나19 바이러스에 대해 문의를 주시는 고객님께,

안녕하세요. 로맨틱유로입니다.

먼저 신종 코로나바이러스 관련하여 대한민국 및 전 세계가 집중하고 있는 시점에서, 걱정이 많이 되실 거라 생각되어 로맨틱유로 여행객분들께서도 걱정이 많으실거라는 생각이 듭니다.

로맨틱유로 역시 이와 같은 상황에 대한 염려에 충분히 공감하고 있습니다. 또한 여러분들에게 보다 안전하고, 안심할 수 있는 여행을 위해 로맨틱유로가 여행자분들 보다 한발 앞서서 움직여야 하는 상황이기도 합니다.

이에 신종 코로나 바이러스19와 관련하여 유럽 현지 각국에서 인솔하고 있는 인솔팀장님 및 제휴 업체들, 그리고 최근 다녀온 여행팀에게 지속적인 피드백을 받고, 실시간으로 모니터링을 하고 있습니다. 예비 여행자분들의 안전 및 준비에 있어 영향을 미칠 수 있는 사항이 있다면 발빠르게 다시 공지를 드리도록 하겠습니다.

로맨틱유로는 여행자분들의 안전을 최우선으로 생각하고 있습니다.

이에따라 로맨틱유로 3월 16일 부터의 여행 프로그램 ~7월 14일 여행 프로그램은
로맨틱유로 자체 취소 결정을 하고, 개별적으로 연락을 드려 100% 환불을 진행하고 있습니다.

이후 여행일정은 코로나19 관련하여 계속해서 상황이 바뀌고 있기 때문에 출발 14일전으로 기준으로
여행진행 여부를 여행자 분들께 개별적으로 연락을 드릴 예정입니다.

단, 로맨틱유로 공식적인 발표 이전 변경, 취소자는 포함되지 않습니다.

로맨틱유로의 여행 특성상 항공권은 불포함 사항이기 때문에 로맨틱유로의 여행취소와는 별개로
이에 따른 항공권 수수료는 항공사 규정에 따라 진행이 되는 부분이기에 양해의 말씀을 드립니다.

인생 버킷리스트라고 불릴 만큼 큰 마음을 갖고 로맨틱유로와 함께 유럽여행을 계획해주셨을 여행자분들의 마음을 100% 이해한다고 감히 말씀드리기는 어렵지만, 여행자분들의 걱정되는 마음과 불안함을 잘 알고 있기에 로맨틱유로도 이 사태에 대하여 더욱 발빠르게 대처하고, 안내를 드리도록 하겠습니다.

부디 하루 빨리 평안해지기를 진심으로 바랍니다.